行業(yè)新聞
行業(yè)新聞
新版《汽車三包法》即將實施！以后買車也可以“7天內(nèi)退換”
時間:2021-08-16瀏覽:2021-08-16
一輛汽車上有非常非常多零件，雖然現(xiàn)代化工業(yè)機械自動化程度越來越高，但是也不能做到良品率在100%，所以出現(xiàn)故障等問題是在所難免的，所以就出現(xiàn)了某個車型或者是某個品牌的故障率問題。為保障消費者在購買汽車類大宗商品的權(quán)益，國家對車輛出現(xiàn)故障的售后條款有著許多規(guī)定，其中“三包”規(guī)定就是其中一項。
著汽車工業(yè)、科技不斷發(fā)展，新能源汽車無論是在商用還是家用車領(lǐng)域，都有越來越多消費者選擇，但是對于新能源車的保障法規(guī)在現(xiàn)有的汽車三包法規(guī)中，并沒有明確的保障性條款。所以在舊版《汽車三包規(guī)定》實施了七年半之后，國家市場監(jiān)督管理總局最近就發(fā)布了新版的《汽車三包定》，并且新規(guī)將會在2022年1月1日開始正式實施。
一、新增“7天內(nèi)退換“規(guī)定、新能源車等保障條款
在現(xiàn)行的汽車三包政策中，并沒有關(guān)于新能源車的詳細規(guī)定條款，而新版《汽車三包規(guī)定》的相關(guān)條款中增加了關(guān)于動力電池、驅(qū)動電機等新能源汽車故障“包修、包換、包退”的相關(guān)規(guī)定。針對家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7天內(nèi)，因質(zhì)量問題要更換發(fā)動機、變速箱、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或是主要零部件的，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換產(chǎn)品或者選擇退貨。
家用汽車自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里以內(nèi)（以先到為準），因發(fā)動機、變速箱、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以憑三包證選擇更換發(fā)動機、變速箱、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機，且商家應(yīng)當免費更換。因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當免費更換或者退貨。
增加了對家用皮卡車實施三包，保護皮卡消費者權(quán)益的同時，促進皮卡車行業(yè)的快速發(fā)展，原三包政策僅限于乘用車，不包括定位為“貨車”類型的皮卡。
新版《汽車三包規(guī)定》還將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款，保護消費者健康的同時加大對于機動車排放污染的治理。
二、平行進口車更有保障
以往平行進口車保修是大家最為關(guān)心的問題，這也導(dǎo)致許多人想要購買平行進口車，但由于國內(nèi)經(jīng)銷商不認可所以無法獲得原廠保修的。新政規(guī)定，三包范圍為中國境內(nèi)銷售的產(chǎn)品，明確了在中國境內(nèi)銷售的汽車都納入三包范圍，在中國生產(chǎn)的出口車型則依據(jù)當?shù)胤ㄒ?guī)進行處理。
新三包政策還明確了進口車商的責(zé)任，從境外進口的家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè)認定為生產(chǎn)者。明確了平行進口車商們的責(zé)任。新三包政策還規(guī)定家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營者之間可以訂立合同約定三包政策的承擔(dān)，新政策能適應(yīng)更多元化的汽車銷售模式。
三、關(guān)于退換車及維修服務(wù)具體條款
1、另外，消費者在通過三包政策進行維權(quán)時，新版三包政策還有哪些條款是對消費者有利的？
新政策規(guī)定了銷售方在交車時，應(yīng)當和消費者共同查驗家用汽車產(chǎn)品的外觀、內(nèi)飾等可以現(xiàn)場查驗的質(zhì)量狀況。避免汽車銷售方采用送貨上門的交付方式而產(chǎn)生爭議。
2、店家能查詢到消費者購買汽車產(chǎn)品的購買信息時，無需消費者提供三包憑證，避免了消費者因遺失三包憑證，無法維權(quán)的情況。
3、若因三包政策返廠維修的車輛，維修工期超過5日的，修理方需要向消費者提供備用車或是交通補助。
4、消費者選擇在經(jīng)銷商以外的地方做維修保養(yǎng)依然享受三包政策，避免經(jīng)營者限制消費者自主選擇維護、保養(yǎng)的場所，避免經(jīng)營者以相關(guān)理由拒絕為消費者提供三包服務(wù)。
5、新三包政策還把原來的退換車維修時間從35天、5次，降到了30天、4次，對于經(jīng)營者的要求更加嚴格了。也更好的保護了消費者的利益。涉及要需要退車時，經(jīng)營者需要向消費者賠償相關(guān)的裝飾、車輛登記、服務(wù)等費用，加裝的費用可按照折舊計算。
與舊版汽車三包政策規(guī)定相比，新版《汽車三包規(guī)定》的總條款數(shù)從48條降至42條，雖然條款數(shù)量進行了精簡，但是卻新增了許多對于保護消費者權(quán)益的規(guī)定。希望法律能夠繼續(xù)完善、健全，讓黑心商家無處遁形，沒有空子可鉆，讓消費者在大宗消費時，更放心、更安心。產(chǎn)品遇到問題，商家積極解決問題，不拖沓、不推諉、不打擦邊球，這樣才不會導(dǎo)致消費者在需要維權(quán)時，常常采用過激的手段以及途徑去進行維權(quán)。
